Política de Envíos

Última actualización: 21 de julio de 2026

En Oryxea, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y confiable para todos nuestros clientes en México.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempo de entrega

Realizamos envíos a todo México.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la disponibilidad del servicio de mensajería.

En temporadas de alta demanda, promociones o circunstancias ajenas a nuestro control, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Oryxea podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Oryxea no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con proveedores logísticos de confianza, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, procesos logísticos, saturación de las empresas de transporte o eventos extraordinarios.

7. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar el caso y ofrecerte una solución adecuada.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre esta política de envíos, puedes comunicarte con nosotros:

Oryxea

Correo electrónico: oryxea1.official@gmail.com

Dirección: CR DR Robert N25, Barcelona, España.